□本报驻江苏记者姚宁安

我们可能很难把导游、博士、大学教师这几个身份联系在一起，然而在南京旅游职业学院，就真有这么一个人，做了7年的导游之后“变身”成为大学教师，主要教授导游词设计与讲解，之后，又考上了博士，用了三年时间顺利毕业。他就是南京旅游职业学院教师、老导游张骏。

大学三年级的时候，机缘巧合，张骏参加了扬州市第一届导游大赛。这次参赛，张骏赢得了不错的名次。对于一个刚刚入行的新手来说，这次获奖坚定了他沿着这条道路继续走下去的决心。

第一次带团，张骏和其他导游一起接待一个两三百人的大团。团队游客要求佩戴统一样式的帽子，数帽子这项简单却繁琐的工作就交给了导游。张骏觉得自己刚刚入行没多久，应该主动多做一些工作，便自告奋勇地把这个活儿揽了下来。大夏天里一个人在旅行社地下室汗流浃背地数了两三百顶帽子。“别人不愿意做的事情你去做，你往往可以学到很多，刚刚从事导游行业，VIP团轮不到我。没关系，我就从最基层的团、从别人不愿意接的团做起，逐渐地磨炼自己逐步提升。”张俊说。

从入行一开始，张骏就做好了充足的心理准备，他知道这个行业充满艰辛，不会一帆风顺。

有一次，张骏带团到张家界，夜里一点多钟酣睡中被电话铃声惊醒，原来是团队中一位老太太半夜起来上厕所时摔了一跤。由于团队中有老人，张骏在入住前就特别提示要注意防滑、小心摔倒，怎么还是有人滑倒呢？他赶紧联系酒店，将老人家送到医院检查，同时通知地陪第二天带着其他游客继续游览，他自己则全程陪护着老人家。

检查结果让张骏的心又一次揪了起来，是粉碎性的骨折，只能躺在医院的病床上接受治疗，显然伤情比预想的要严重得多。“我在心里告诉自己，老人家一天不好起来，我就一天不离开病床”。张骏守在老人家病床前，为她端茶倒水，说笑话替她解闷，把她当做自己的亲人一样照顾着。

五天之后，在张骏的悉心照顾下，老人家的病情明显好转。原本以为回到南京继续治疗就好，谁知，老人家的家人却对张骏不依不饶。自己一片好心，主动帮助老人，最后，却被误解，被指责。张骏有点怀疑，自己是不是多管闲事了？但接下来的事情却彻底改变了他的想法。

老人家在知道这件事情以后坚决阻止了家人的行为。她握着张俊的手表示，以前对导游有误解，今天才知道什么叫做危难之中见真情，“听到这个话我也很激动，真的很想大呼一声理解万岁”。张骏说，在带团过程中，经常会遇到难缠的游客，其实只要用一颗感恩的心，真心地服务，就没有处理不了的问题。

张骏从事导游职业是在读大学和研究生期间，由于研究生时学的是教育专业，毕业后对于是否要放弃热爱的导游工作去当一名老师，他也曾犹豫过。如果可以把旅游和教育结合起来，岂不是两全其美。最终，张骏成为了旅游院校的一名老师。“我想可以这样概括导游职业，就是一件平凡的事情只要坚持做下去，也就不平凡了；一件普通的事情如果能够坚持下去，那么，普通也就变得不普通了。”在张骏的课堂上，同学们总是听得津津有味，对眼前这位教育界的老导游充满崇拜。在今年南京评选出的50位“金牌导游”中，有6位是张骏教过的。

谭莉，张骏的学生，荣获2012年教育部全国院校导游技能大赛一等奖。她表示：“我觉得张老师给我的第一印象就是平易近人，他的声音、口才特别吸引我，就感觉这个老师很特别，也是我从小学到大学以来第一个非常崇拜的老师，我想对张俊老师说，谢谢你，非常幸运成为了你的学生。”

吴仪，张骏的学生，江南贡院馆长助理，2012年全国导游大赛一等奖获得者。吴仪说：“张骏是我参加全国导游大赛培训期间的指导老师，我的比赛讲解稿、还有我的个人风采稿件，都是张骏老师亲自设计的，能感觉出来张骏老师的文学造诣非常深厚。”

在张骏的眼中，究竟什么样的人才适合做导游？“首先要有对这个行业的热爱，如果没有这份热爱，很难坚持到底。然后是提高自己的能力。导游是一个杂家，要上知天文地理、下知鸡毛蒜皮，同时还要是专家，对旅游资源要有一种超越常人的见解和认识。”

在张骏的身上，我们能看到一种精神叫做执著，这份执著让他自始至终坚持自己的梦想，并为之奋斗至今。

相关链接：中国旅游报2013年12月30日 星期一十一版

http://www.ctnews.com.cn/zglyb/html/2013-12/30/content_83739.htm?div=-1