南京旅游职业学院文件

南旅院教〔2016〕12号

南京旅游职业学院

教学信息员制度实施办法

教学质量是学校生存和发展的生命线，保证人才培养质量。为加强教学管理，进一步完善教学质量监控体系职能，及时了解学生对学校教学、管理和服务等方面的意见和建议，充分调动和发挥广大学生参与教学管理的主动性和积极性，定期反映教学信息，充分发挥学生参与教学管理和自我管理、自我教育的主体作用，学校决定建立学生教学信息员制度，为保证该项工作的顺利开展，特制订本办法。

一、机构设置

设立教学信息中心，隶属教务处，教务处副处长兼任学生教学信息中心主任，每届校学生会学习部部长兼任副主任。

各二级院系设立教学信息站，由各院系学生会学习部部长、副部长任站长和副站长，负责本院系教学信息的收集、整理及信息员管理等工作。

各个班级设置教学信息员一名，负责本班教学信息的收集、整理和反馈等工作。

教学信息中心每月召开一次信息站站长例会，集中反馈信息处理情况，收集意见和建议并上报教务处。

教务处负责汇总学生信息员所反馈的教学信息并初步核实，整理形成教学信息反馈通报。

二、教学信息员的条件

1.本校在籍学生，有较高的思想觉悟，诚实公正，学习态度端正，成绩优良，学有余力；

2.热爱教学管理工作，有参与教学管理的积极性，关心教育教学工作，有较强的集体观念，热心为同学和班级服务；

3.工作责任心强，做事认真、严谨，办事客观公正，敢于发表意见，受到师生信任；

4.有较强的观察、分析、综合和组织协调能力，有较好的语言表达和文字表达能力，善于联系老师和同学，能代表同学反映意见，合作意识、团队意识强。

三、教学信息员的评选及聘任

1.学生自愿申请或班主任（辅导员）推荐（申请表见附件1），所在院系审核同意。每班一名，原则上可聘任各班级学习委员担任教学信息员。

2.各院系将教学信息员名单报教务处。

四、教学信息员的工作职责

教学信息员应本着对工作认真负责、实事求是的态度，了解有关教学和学生的学习状况，搜集广大学生对学院教学、管理、服务等方面的合理化意见和建议，并及时、客观地向教务处反映；将学校有关信息和处理意见及时反馈给学生，做好学院教学管理部门与学生、教师与学生之间的沟通工作；协助教务处开展教师课堂教学质量评价工作以及教学管理等方面的调查和咨询工作，具体反馈内容包含以下几个方面：

1.教师教的方面：包括教学态度、教学内容、教学方法、实践教学、教书育人、为人师表等方面的表现，如：是否存在无故调停课、上课迟到、提前下课、上课过程中接电话、无故离开课堂、在课堂讲授与教学无关的内容等问题；备课是否认真、教案是否认真以及教学效果优劣等问题；作业批改是否及时、辅导答疑是否耐心、成绩记载是否随意等问题；优秀教师的突出表现和典型事例；等等。

2.学生学的方面：包括学习态度、学习方法、学习纪律、学习负担以及学习中的问题和困难等；如迟到、早退、旷课、课堂秩序、学习效果等。

3.教学条件方面：如教材、教室、实训室、教学设备等方面的意见和建议。

4.教学管理方面：包括教务处、院系部以及学校其他部门在教学管理工作方面存在的问题以及学生对改进教学管理、提高教学质量等方面的意见、要求和建议。

5.其他有关教学方面的意见和建议。

学生信息员应本着对工作认真负责的态度，广泛收集教学过程中的信息，通过电子信箱、电话或书面形式将相关信息客观地反馈给教务处，并提出意见和建议。反馈信息时应当署名，教务处对学生信息员所反馈的情况给予保密。

对教学运行过程中的突发教学事件，学生信息员必须立即向教务处反映，反映内容要求客观、真实。

五、教学信息反馈方式

教学信息员每周将《教学信息员反馈意见表》（具体见附件2）纸质稿交至各院系学生教学信息站，由站长收齐汇总后交学校教学信息中心。

学生反映的信息，若属教务处职能范围，教务处将及时解决；凡不属于教务处工作职能范围，教务处将把意见转达给相关的职能部门（具体见附件3《南京旅游职业学院教学信息反馈及处理情况表》），并请学校相关职能部门督办。

教务处每学年召开1-2次教学信息员会议，总结工作，交流经验，评选先进，更好地发挥学生教学信息员的作用。

六、教学信息员的管理

教学信息员管理由教务处具体负责，相关院系部协调配合。各院系教学信息站站长负责本教学单位教学信息员的日常管理。教学信息员每学年聘任一次，一般于每年10月份聘任，学生毕业时自动解聘。

七、政策保障

1.学生教学信息员要认真履行职责，积极主动地完成所承担的任务。根据教学信息员的工作表现，对于表现出色、成绩突出的教学信息员，由院系推荐、经教务处审核、学院批准，授予“南京旅游职业学院优秀学生教学信息员”称号，具体评选要求见附件4《南京旅游职业学院优秀学生教学信息员评选办法》。

2.对于长期未能履行其职责者，将给予批评乃至撤换。

3.对任期内违反有关规定者，予以解聘。

4.为调动学生信息员的工作积极性，学校每学期将给予一定的通讯费补贴。

5.本条例由教务处负责解释。

八、其它

教学信息员是学校教学质量监控的重要力量，学校对学生教学信息员的工作给予积极的支持，帮助并指导他们在不影响学习的前提下做好信息员工作。教学信息员在执行任务时，任何部门和个人不得刁难和干扰教学信息员履行其职责，更不能对学生教学信息员打击报复。对损害教学信息员名誉或造成人身伤害的个人或部门给予严肃处理，并追究相应的责任。

九、本办法由教务处负责解释，自公布之日起执行。

附件：1.南京旅游职业学院学生教学信息员申请表

2.南京旅游职业学院学生教学信息员反馈意见表

3.南京旅游职业学院教学信息反馈及处理情况表

4.南京旅游职业学院优秀学生教学信息员评选办法

南京旅游职业学院

二〇一六年十月十一日

附件1

南京旅游职业学院学生教学信息员申请表

（20－ 20学年）

附件2

南京旅游职业学院学生教学信息员反馈意见表

（20－20学年 第 学期 第 周）

注：1.请信息员如实填写教学中出现的各种信息情况。

2.请将电子表填好，每周五之前发送到jxxxzx_jwc@163.com，纸质稿由各信息站站长统一收齐交至教学信息中心。

3.若有问题反映到行政楼303办公室，咨询电话：68576858，联系人：陈老师。

附件3

南京旅游职业学院教学信息反馈及处理情况表

（ 20－20学年 第 学期）

（备注：各单位在收到此表后，应于一周内将信息核查、处理和整改的情况，经负责人签章后报送教务处303办公室。）

附件4

南京旅游职业学院优秀学生教学信息员评选办法

实施学生教学信息员制度是我校加强教学管理，提高教学质量的重要举措。其宗旨是疏通学生与教师、教学管理部门的沟通渠道，充分发挥学生参与教学管理和自我管理、自我教育的主体作用，通过他们及时了解教师教和学生学的状况，不断诊断和改进教学工作。

为更好地发挥对教学的监督和信息反馈作用，充分调动教学信息员工作的积极性，特制定本办法。

一、评选范围

每年度全体在聘学生教学信息员。

二、评选条件

1.积极工作，实事求是，认真负责，吃苦耐劳，顾全大局，服从组织安排。

2.具有主人翁意识，在工作活动中保证高质量，高效率。

3.积极对外宣传，提高教学信息员的影响力和其他同学的参与热情，使工作得以顺利进行。

4.加强自身学习，努力提升自身素养，积极探索新思路、新方法，进一步提高工作质量。

5.根据具体情况，及时进行教学调查，了解教学状况，真实反映调查结果。

6.对学校教育教学以及管理工作等及时提出合理的意见和建议。

7.协助学校进行教师教学质量评价等工作。

8.及时上交《南京旅游职业学院学生教学信息员反馈意见表》，按时参加各种相关活动，不无故缺席、迟到。

三、评选人数

按学生教学信息员20%的比例进行评优。

四、评选程序

1.教学信息员的考核以院系教学信息站为基本考核单位，以1.2：1的比例向学校推荐优秀学生信息员候选人，填写《南京旅游职业学院优秀学生教学信息员申报推荐表》。

2.校教学信息中心将对各院系上报结果进行分析，根据本年度学生信息员的工作情况，进行审核最终决定。

3.对评定出的优秀学生信息员予以表彰。

五、本办法解释权归教务处。

六、本办法自发布之日起开始实施。