赵程凌云，女，生于1982年4月。毕业于对外经济贸易大学，Fort Hays States University，商务英语专业。曾就职于南京希尔顿酒店、南京侨鸿皇冠假日酒店、佛山保利洲际酒店前厅部。获得前厅服务、客房服务高级技能，企业人力资源管理师证书。主讲课程：酒店客户关系管理、客房服务与管理、前厅服务与管理。参与编写教材《酒店人力资源管理实务》。