为进一步落实厅系统相关工作部署，扎实开展“我为群众办实事”活动，3月24日，旅游外语学院大学英语与小语种党支部与南京欢乐谷党支部联合开展“学雷锋·志愿行”主题共建活动，以实际行动提升景区服务品质，助力文旅行业高质量发展。

在支部书记陆志慧的带领下，志愿者们接受了欢乐谷人事部门的岗前培训，内容涵盖园区概况、安全须知及服务技巧等方面。随后，志愿者们化身“品质体验官”、“游客调研官”和“智慧推广官”，深入一线开展志愿服务。“品质体验官”深入园区，通过暗访形式，对设备运行、服务态度、卫生状况等进行细致观察，形成《服务暗访报告》，为景区服务优化提供参考。“游客调研官”邀请游客填写满意度问卷，赠送纪念品，并认真听取游客反馈，助力景区精准把握游客需求。“智慧推广官” 引导游客使用园区小程序，解答疑问，收集意见建议，为智慧景区建设贡献力量。

活动结束后，志愿者们进行了总结交流，分析问题，为后续活动优化建言献策。南京欢乐谷党支部书记乔征对旅游外语学院的支持表示感谢，并就未来发展规划和进一步合作方向展开探讨。

此次活动以“学雷锋”志愿行动为契机，将高校党建活力注入景区服务一线，生动诠释了“我为群众办实事”的理念。通过支部共建，不仅为党员教师们提供了实践锻炼的机会，提升了党性修养，也让雷锋精神在新时代焕发光彩。双方党支部将继续深化合作，拓展共建的广度和深度，为文旅事业高质量发展贡献力量。

志愿服务活动现场照片

撰稿：杨婷婷

一审：陆志慧

二审：霍翠平

三审：陈海艳