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为了迎接我校40周年校庆活动，我们有幸采访到从我校毕业的杰出校友史强培学长。他不仅在百忙之中抽出时间接受我们的请求，并且还特地为了配合我们，就近找了一个地方见面。
开始史强培学长便绅士的与我们握手，让我们不禁从心底感觉到一阵温暖。随后他便耐心地陪我们在地铁站附近闲逛。和他同行的时间内，他一直在我们想要喝点什么，有没有什么想吃的，让我们感觉到非常亲切。在交谈的过程中，我们不会觉得拘谨，也不会有代沟，随时有话可聊。散步时他给我们讲述实习经验，专业知识和学习方法，让我们获益匪浅。
毕业于南京旅游职业学院133级国际旅游系英语专业，目前在南京金奥费尔蒙酒店工作。刚来费尔蒙从事的是前台接待，现已工作两年，上半年六月份升职为前台主管。史强培在学校最大的爱好便是在图书馆看书以及参加一些学校组织的活动。除此之外还是Super Junior的粉丝，韩语歌唱得超级棒。 不是所有酒店都叫费尔蒙。毫不夸张地说，它是世界上最屌的酒店，它是一个传奇，也是一个见证历史与美好回忆的地方—贵族、名流争相下榻，普通人对它更是趋之若鹜。它就是费尔蒙酒店，在世界各地拥有着超过60间豪华地标酒店。费尔蒙酒店坐落在南京建邺区江东中路333号。
一：前台人员有良好的形象 二：贴心周到的服务 三：熟练的业务水平 四：方式到位
众所周知，前台作为酒店的门面，与客人的接触是面对面，是最直接的，最先对客人影响并作出服务的部门，一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。对于客人来说，前是他们接触酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了酒店的形象，同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半，有了对其重要的认知，所以我们一定要做好本职工作。 天色渐晚，史强培学长贴心地请我们吃了顿晚餐，紧接着我们就地采访，并认真的对我们所关心的几个内容进行了一番探讨，那么现在就让我们来感受一下这位既内涵腼腆，又低调谦逊的学长吧~ 史强培：刚开始毕业的时候不知道自己要做什么，而且其实我并不想太早工作，想出去走走，看下这世界。实习中渐渐对自己的理想有了一个定位，也确立了自己的抱负和之后的努力方向。我在这家酒店工作就是按着自己的步调来，循序渐进，由内到外逐渐提升，时刻努力，不忘初心。
史强培：六月份的时候我刚升入前台主管一职，以前是做好自己的本职工作，但现在是带领一个团队，我本身的使命感和责任感也会比之前增强很多，毕竟对一些新员工的培训需要很有耐心的教导。 （你对他们严格吗？） 工作的时候该严格就严格，私下就宛若朋友一般相处。在他们遇到困难或者有一些疑惑时，我会交流、沟通并开导他们，当遇到解决不了的事情时，我反而不会呵斥，而是更温柔。 史强培：（如果我们没记错的话当初您学的是旅游英语专业，但和现在所从事的工作似乎对不上号） 嗯，对。我当初并没想到去做酒店行业，因为家里有人从事这一方面的工作，在当时我又比较迷茫，他们正好给了我一些建议，于是我便走上了这一条职业道路，谁知道一做就是两年，进而晋升为主管，这是我没想到的。 除了所需要的专业知识以外，还有哪些能力和素养是能够在学校里得到锻炼和提高的呢？ 史强培：我高中的时候英语不错，但在大学校园里口语和听力不好。那在工作的闲暇时间呢，我就会一边看书一边学习。这样想起来学校的养成和职业规划的确给了我很大程度上的帮助，譬如在行政楼做一些礼仪值班的事情让我感触良多，类似于整理资料，做老师的小秘书这一方面也让我收获颇丰.. 在近几年的工作中，您有没有遇到过工作的瓶颈期和低谷期？您是怎样度过的？ 史强培：刚踏入这个行业时我并不是特别了解其内部运营和操作方式，瓶颈期和低谷期这样来说就肯定会存在。很多同事都坚持不下去，有些人选择辞职、跳槽等等，但我相对来说就比他们多了一份坚持吧，毕竟走了这么多人，留下来的人反而能拥有更多可以提升的机会。我同时也很庆幸我的师傅在各个方面都很照顾我，给了我启发让我从中受益。
史强培：以前我觉得工作只要混够了时间，做好本分的事就行，后来慢慢意识到自己也想要去提升，去主动承担一些东西，这样才会有收获。人不能一尘不变，要有自己的想法。去改变，去进步。可能你刚开始改变不了什么，不过倘若换个视角：以未来的眼光看自己，进步应该还是蛮大的。这也是我的长辈兼前辈告诉我的道理。 不仅如此，你还要耐得住寂寞。师傅还跟我讲了一句话，我觉得这个每个求职者都应该要具备的：以时间换空间。我以前不懂这句话的含义，但后来我慢慢经历了一些事情，似乎亲身验证了这个道理。有些事情你不得不经历，比如低谷期，迷茫期，你可能会有不想工作的时候。有人兢兢业业勤勤恳恳，是因为他们有一个很好的态度，他们愿意在自己所处的领域多花时间，虽然花时间并不一定有明显的收获，但当你做到一定地步的时候，上天反而会自然而然地给你一个很好的回报，因为你在这方面下足了功夫。包括你进入职场之后，职位上面会有很大的提升，你会向更高的目标奋斗，并且能有一个很好的工作环境和机会，你在空间上的变化就得以体现出来，所以我猜当时的“以时间换空间”就是这个概念。 史强培：谁都想做自己喜欢的事，但现实却是往往相反。从本质出发我觉得最好还是找自己喜欢和适合的。不论你将来从事什么方面的工作都要有一个积极的态度，同时你也要有一个具体规划。比如展望未来一年、两年或者三年会不会你能有一个不错的发展。有可能几年后你比起现在会截然不同。许多人在面对毕业求职会有一定的犹豫和停留，打算自己未来往哪个方向发展，其实我觉得有明确的目标和充沛的精力是一个特别好的事情，你能够去熟悉，了解你所喜爱的专业不同的就业去向，并且你将不停拼搏、奋斗去实现它直到能完全胜任它，这其实是一个漫长且枯燥的过程，所以我认为能做到的人都蛮不错。从懵懂到谙熟于心这种转化着实不易，但最后你回想起来都是当时最宝贵的财富，也是你热血年轻时的见证。我就希望能有更多的人做到这一点吧，也希望学妹学弟们毕业之后都能够圆自己所想，得自己所需。
青春是一场属于自己表演的舞台，可能并没有太多关注的目光向你投来，没有真正能够欣赏的观众，没有太多热烈的呼喊为你喝彩，难道没有这些，就失去了继续下去的信心了吗？青春注定是孤独的，不会有太多的繁华伴随你左右，舞台上的表演只要适合自己，并为之付出汗水去一点点的完善，哪管别人的冷嘲热讽。做最真的自己，用最好的状态努力在这个舞台上展现自己最好的一面，要知道，一直能走到最后的人，是那些坚持那份初心的人。 我们的采访伴着夜色也就到此结束啦，相信大家对以后的职业生涯会有一定的感悟和想法。我们再次感谢史强培学长对我们这次采访的积极配合，让我们得以在他的身上认识了最美南旅人的风采。接下来的日子里就让我们不忘初心，朝着自己的理想行进吧！ |
