“为进一步深化校企合作，推进旅游英语人才培养模式改革，提升人才培养质量。2025年3月26日，丽思卡尔顿酒店人力资源总监程喜林、人力资源经理李思芳和培训经理钱正婷为“丽思班”同学开展了课程“Opening: Be Ladies and Gentlemen—开班第一课：成为绅士和淑女”。旅游外语学院院长姚瑶，副院长曹小芹、旅游英语教研室主任刘淑义和“丽思班”班主任张晶钰一同参加了本次课程。

旅游外语学院院长姚瑶首先致辞，表达了对丽思班同学们的殷切期望，鼓励同学们树立职业理想，在理论与实践中不断充实与磨练自己，以“双身份“”严格要求自己，在丽思卡尔顿百年文化的浸润下，在校企教师的精心培养下，成长为具有国际视野的复合型酒店服务人才。

随后，课程正式开始，人力资源总监程喜林阐释了万豪品牌的发展沿革、南京丽思卡尔顿酒店的发展历史与部门架构。以员工的亲身体验深入解读了“以绅士和淑女的态度温馨服务绅士和淑女们”的内涵，生动诠释世界顶级酒店品牌对服务细节的极致追求。

培训经理钱正婷从丽思卡尔顿企业文化和服务信条等方面进行生动讲解，重点就企业准则中的“员工承诺”介绍了丽思卡尔顿酒店对员工细腻的人文关怀。手把手指导同学们打造自己的专业形象，鼓励同学们以优美语言和规范行为而自豪，以成为服务行业“卓越标准”的践行者而自信。

人力资源经理李思芳结合个人在南京丽思卡尔顿酒店的成长轨迹，分享丽思团队的支持关怀与积极向上的成长氛围，鼓励同学们早日加入丽思大家庭。

最后，旅游外语学院副院长曹小芹以“内外兼修启新程”为总结，提醒同学们珍惜学习机会，做到按时出勤，认真听课，刻苦反思，继续鼓励“丽思班”同学以品牌代表者和专业实践者的身份踏实学习。

“丽思英才班”开设，为旅游外语学院适应市场需求、深化校企合作提供了新的参考。学院将持续优化课程设置，建立面向产业急需的培养标准、课程体系，为培养高素质高技能专业人才作出应有贡献。

撰稿：张晶钰

二审：曹小芹

三审：姚瑶