为有效了解师生意见与建议，及时掌握经营服务单位服务水平，2021年4月下旬，后勤管理处组织伙、商管会学生通过电子不记名问卷形式抽样调查师生对食堂、超市、水果店等8家单位的服务满意度。

此次问卷调查得到了师生们的积极响应，共发放2866份问卷，其中教师579份，学生2287份，回收率100%，内容主要涉及营业时间、商品种类、商品价格、员工服务态度、环境卫生、意见与建议等方面。

从调查结果来看，大部分师生对经营单位的服务水平给予了肯定，体现各单位在有效保障师生日常工作、学习生活下，能够提供称心如意的服务，让师生吃得放心、买得舒心，但也存在一些不足之处，如在人流量较大时，员工工作效率与服务态度有待提高，食堂餐品分量与种类有待改善等。

通过本次问卷调查，后勤管理处将结合师生意见与建议，与各经营服务单位沟通，尽快改善不足之处，以此不断提升服务质量，提高经营服务单位综合满意度。