2019年3月13日下午, 183酒店管理洲际英才班企业教学课在3308教室如期进行,本次课程的主讲人是南京绿地洲际酒店培训经理姚瑱。
姚瑱的授课从历史小故事引入“洲际人生”这个话题。“洲际人生”指的是让客户选择并信赖这个品牌,从而维持长期合作关系。姚瑱指出客人们的选择取决于需求,然而要让客人选择洲际,最关键的是“体验”,就要竭力为客户提供舒适的入住体验,要全面提升酒店设施硬件和员工素质、专业水平等,他提醒大家,作为洲际酒店集团挑选出来的后备力量应当首先充实自己,增加学识,多听、多看、多感悟,全面提高认知水平,力争做一名合格的未来酒店人、未来“洲际”人。
本次企业课为学生更好的查找自身不足提供了参照,并给同学们设立了自我提升、自我管理的目标,为同学们指明了发展方向。

新闻作者:须雯婷
图片作者:刘媛媛